只有認(rèn)識(shí)這些特性，并結(jié)合營銷的一般要求，才能做好潤滑油的營銷工作。潤滑油營銷的復(fù)雜性潤滑油的營銷，無論是營銷者自身還是消費(fèi)者，首先要面對(duì)的就是潤滑油的復(fù)雜性，也即必須搞清楚應(yīng)該選用或推薦什么潤滑油。

　　潤滑油的名稱潤滑油的復(fù)雜性首先體現(xiàn)在其名稱上。通常人們所提的“潤滑油”并不是一種產(chǎn)品，甚至不是一類產(chǎn)品，而是很多類有一定關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的集合，是一個(gè)寬泛的概念。

　　在廣義的潤滑油營銷中，從管理和方便客戶出發(fā)，“潤滑油”其實(shí)還常常包括了不是潤滑油的“潤滑油”產(chǎn)品，如冷卻液、玻璃水、剎車液、熱傳導(dǎo)液等。潤滑油用途與名稱的關(guān)聯(lián)及區(qū)別潤滑油復(fù)雜性的另一個(gè)體現(xiàn)在于其名稱與用途既有關(guān)聯(lián)，也有區(qū)別。

　　一般而言，大部分潤滑油產(chǎn)品的名稱直接說明了其用途，如發(fā)動(dòng)機(jī)油用于發(fā)動(dòng)機(jī)的潤滑，齒輪油用于齒輪機(jī)械的潤滑等。但是對(duì)于液壓油、汽輪機(jī)油這樣的產(chǎn)品，其除了用于液壓系統(tǒng)和汽輪機(jī)外，還常常用于泵、鼓風(fēng)機(jī)等旋轉(zhuǎn)設(shè)備的潤滑。從根本上說，不可能以一種設(shè)備命名一種潤滑油，也不是一種潤滑油只能用于一種設(shè)備，這就給潤滑油的推薦和選擇增加了復(fù)雜性。潤滑油營銷的技術(shù)性潤滑油是石油加工過程中技術(shù)性最強(qiáng)的產(chǎn)品。

　　結(jié)束潤滑油的營銷人員除了應(yīng)掌握營銷技能外，非常有必要把握潤滑油營銷的復(fù)雜性、技術(shù)性、關(guān)聯(lián)性、相對(duì)性和資源制約性這五大特性，以幫助用戶在面對(duì)復(fù)雜的潤滑油產(chǎn)品以及選擇時(shí)化繁為簡(jiǎn)，并正確地認(rèn)知潤滑油產(chǎn)品及其作用，從而推動(dòng)潤滑油營銷業(yè)績的增長，實(shí)現(xiàn)潤滑油產(chǎn)品的真正價(jià)值。

作者：佚名　　來源：中國潤滑油網(wǎng)