12月11日，記者在陜西銷售安康分公司高井加油站看到，昔日擁擠不堪的加油站變得井然有序。

　　高井加油站是安康市唯一的城市中心站，屬一類萬噸加油站，服務(wù)范圍廣，客戶群體構(gòu)成較復(fù)雜，擁有大量的摩托車用戶是這個站的一大銷售特點，加之受占地面積限制，造成加油現(xiàn)場混亂、等待時間較長，客戶抱怨不斷。

　　8月中旬，高井加油站啟動全流程診斷與優(yōu)化工作，通過對全流程標(biāo)準(zhǔn)時間、高峰期、加油槍效率等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，制定一系列優(yōu)化措施，包括將第四車道設(shè)為摩托車加油專用通道，與大客戶簽訂錯峰加油協(xié)議等。

　　經(jīng)過效果復(fù)測，高井站發(fā)現(xiàn)，各超時環(huán)節(jié)的用時大大降低，現(xiàn)場秩序得到有效改善。如今，摩托車加油通道已成為這個站的一道獨特風(fēng)景。

　　目前，高井加油站進(jìn)站率較優(yōu)化前提高15%，加油站日均銷量由原來的25.3噸，提高到26.5噸。 

作者：佚名　來源：中國能源網(wǎng)